Köp & Garantivillkor Butterick's Edge

(Gällande från 2011-07-01)

För att Du ska kunna handla i vår webb-butik måste Du ha fyllt 18 år, samt ha en giltig e-postadress. När Du har gjort en beställning kommer det automatiskt att skickas en orderbekräftelse till Din e-postadress som du anger i samband med beställningen. Kontrollera noga att du anger rätt e-postadress vid registreringen. Varorna levereras normalt inom 2-4 arbetsdagar efter köptillfället till Ditt närmaste Privpak-ombud. Du kan söka vilket ditt närmaste ombud är på vår söksida. Om varorna ej kommit Dig tillhanda efter åtta arbetsdagar så bör Du kontakta vår kundservice på tel 0771-907000 eller via e-post: kundservice@buttericks.se.

Vi skickar samtliga paket med DB Schenker Privpak vilket innebär att Du kommer att få avisering när Ditt paket är framme. För Din egen bekvämlighet rekommenderar vi att Du väljer SMS-avisering och anger Ditt mobilnummer. Beställningar där SMS-avisering inte är vald, aviseras via e-post till den e-postadress Du uppgivit. Påminnelse skickas efter ca 1 vecka hos ombudet om paketet inte är avhämtat.

Varorna skickas till Ditt närmaste Privpak-ombud/utlämningsställe. Det utlämningsställe som gäller Dig anges på aviseringen som Du får via SMS (om Du anger mobilnummer vid beställningen), eller i brevaviseringen, om Du valt detta alternativ. Vi levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige.

Betalning/Avgifter
Du kan betala med kredit/betalkort eller mot faktura. Svensk moms (25%) ingår i alla våra priser. Vid kortbetalning dras pengarna från Ditt konto samma dag som Din beställning skickas från oss. I samband med orderbekräftelsen reserveras dock ordersumman som "skyddat belopp" på Ditt konto tills den slutliga betalningen sker i samband med leveransen från vårt lager. Du måste alltså ha summan som Du ska handla för tillgänglig på Ditt kort för att Du skall kunna genomföra en beställning. Visa-kort kräver att Du är anmäld till 3D-Secure System. Om detta krävs för Ditt kort kontaktar Du enklast Din bank för att anäla detta. Ofta kan man även göra det själv via sin internetbank. 3D Secure System är en säkerhetsåtgärd för att göra e-handeln ännu säkrare för Dig som kund.

För varje leverans tar vi ut en avgift på f.n. 59 kronor som avser packning och frakt.  Fraktkostnaden ser Du på kassasidan innan Du godkänner Din beställning. En faktureringsavgift på 29 kronor tillkommer på beloppet om Du önskar leverans mot faktura. En enkel kreditkontroll görs av vår betalpartner KLARNA i samband med beställning mot faktura. Fakturan skickas sedan separat till Dig från Klarna i samband med att Din beställning lämnar vårt lager, antingen via brev eller e-post, beroende på vad Du valt för alternativ på kassasidan. Fakturan medföljer alltså inte i kartongen vid leveransen.  Läs mer om Klarnas villkor:

Ångerrätt 
Enligt distanshandelslagen erbjuder vi 14 dagars ångerrätt, s.k. "öppet köp", vid köp från någon av våra webbutiker www.buttericks.se och www.buttericksedge.se med följande villkor:
 Vid ett utnyttjande av denna ångerrätt måste produkten vara helt oanvänd, och originalförpackningen hel och komplett utan skador annars kan vi inte godkänna returen och göra en återbetalning. Vi måste i vår tur kunna sälja vidare produkten som ny igen. Av hygieniska skäl kan vi inte återköpa artiklar som peruker, underkläder, färgade ögonlinser och smink med bruten förpackning. Undantaget är ouppackade peruker med hel och obruten originalförpackning.  Returrätt gäller ej heller batterier eller livsmedel (godis).  Saknas originalförpackning till produkten eller om den är skadad kan vi inte godkänna returen och en eventuell återbetalning av beloppet.  Försändelsen returneras då utan åtgärd åter till kunden på kundens bekostnad. Det är kundens ansvar att se till så att produkten emballeras väl vid en retur så att den inte skadas. Återanvänd gärna originalemballaget som varan levererades i om möjligt. Kostnaden för returfrakten tillbaka till oss måste Du själv stå för om Du vill utnyttja denna returrätt. Vi löser inte ut några försändelser som inte är beställda av oss. Tag gärna kontakt med oss innan en eventuell retur, antingen via e-post: webbutiken@buttericks.se eller på telefon 0771-90 70 00 om det är några oklarheter.  Varje retur till oss måste vara åtföljd av en ifylld retursedel

Fel vid leverans/transportskada
Om produkten är trasig, transportskadad eller om det är annan vara än beställd i försändelsen vid uppackandet efter ankomsten till Dig så skall Du kontakta oss på tel. 0771-90 70 00 eller via e-post på: webbutiken@buttericks.se  snarast möjligt efter det att Du mottagit din försändelse. Returnera gärna produkten i samma emballage som försändelsen skickades i.  Vi står för kostnaden för returfrakten i detta fall och efter att vi erhållit en av oss godkänd retur så skickar vi omgående en ny produkt till Dig på vår bekostnad. Varje retur till oss måste vara åtföljd av en ifylld retursedel.

Fel storlek vid leverans
Önskar Du byta maskeradkläder till en annan storlek får Du stå för fraktkostnaden till oss, och vi skickar den nya till Dig på vår bekostnad.  Du måste skicka tillbaka produkten inom fem arbetsdagar efter att du erhållit försändelsen. Använd om möjligt samma emballage vid retur. Glöm inte att ange önskad storlek på retursedeln. Tänk på att bifoga originalförpackningen och att förpacka försändelsen väl. Vår returadress finner Du längre ned på denna sida. Varje retur till oss måste vara åtföljd av en ifylld retursedel

Reklamationsrätt
Du har reklamationsrätt i 36 månader från inköpsdatum enligt konsumentköplagen på varor inköpta från oss. Detta förutsätter att produkten har varit behäftad med fabrikationsfel från det datum den köptes. Har produkten utsatts för ovarsam behandling, onormalt slitage, felaktigt handhavande eller liknande under brukandet gäller inte denna reklamationsrätt. Efter att sex månader förflutit från inköpsdatum åligger det kunden att bevisa att felet på produkten funnits från början. Täcks produkten av garantiåtagande från oss (som är fallet om produkten är inköpt från www.buttericksedge.se) gäller bevisbördan istället efter det att vårt garantiåtagande slutat gälla,  dvs 12 månader från inköpsdatum. Kostnad för returfrakt till oss i detta fall sker på kundens bekostnad. Vi reparerar produkten eller ersätter med en ny/likvärdig produkt och skickar den till Dig på vår bekostnad. Ogiltiga reklamationer returneras utan åtgärd till kunden på kundens bekostnad. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Varje retur till oss måste vara åtföljd av en ifylld retursedel

Garantivillkor  

Nedanstående garantivillkor gäller endast varor inköpta på webbutiken www.buttericksedge.se

1.1 Garanti
Butterick's Leco AB lämnar 12 månaders garanti mot fabrikationsfel på produkter köpta från vår webbutik www.buttericksedge.se.  Garantilängden startar vid inköpstillfället. Garantin gäller ej för onormalt slitage och ej heller för förbrukningsvaror, såsom batterier och liknande. Defekter som orsakar en obetydlig påverkan på utrustningens funktion eller värde täcks ej heller av garantin. Vid garantianspråk måste rätten till garanti bevisas av kunden med inköpshandling, där inköpsdatum framgår.  Saknas detta underlag kan inte garantianspråk åberopas.

1.2 Garantiåtagande
En produkt med fabrikationsfel måste returneras på kundens bekostnad till Butterick´s Leco AB inklusive en inköpshandling. Butterick's Leco AB bestämmer själv om företagets garantiförpliktelser ska uppfyllas genom reparation eller utbyte av den felaktiga produkten eller delar av den felaktiga produkten. Vid utbyte till en likvärdig produkt kan det ibland hända att färg och modell skiljer sig från den ursprungligen köpta produkten. Det ursprungliga inköpsdatumet ska fastställa starten på garantiperioden. Garantiperioden förlängs inte om produkten under garantitiden byts ut eller repareras av Butterick's Leco AB. 

1.3 Garantiundantag
Skador eller defekter som är orsakade av felaktig skötsel eller hantering och skador som resulterar från vårdslös användning täcks inte av garantin. Garantin täcker inte skador orsakade av yttre faktorer som åska, vätskor och värme, inte heller skador orsakade under transport. Alla garantianspråk blir ogiltiga om produkten har reparerats av annan än Butterick's Leco AB, eller har ändrats eller modifierats av köparen eller någon annan.

Vår returadress är:
Butterick’s Leco AB
Sune Sågares väg 4
310 38 Simlångsdalen.